国外网页客服系统有哪些
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随着互联网的发展,越来越多的企业开始将业务拓展到海外市场。而对于海外客户来说,语言障碍和文化差异往往是他们寻求客服支持时遇到的最大难题。为了更好地服务海外客户,企业需要选择合适的网页客服系统。
那么,国外有哪些好用的网页客服系统呢?本文将为大家介绍几款主流的国外网页客服系统,帮助企业更好地了解海外市场。
1. Zendesk
Zendesk 是一家成立于丹麦的客户服务软件公司,其产品涵盖了工单系统、在线客服、知识库等多个方面。Zendesk 的网页客服系统功能强大,支持多语言、多渠道接入,并且可以与企业内部的 CRM 系统进行集成。Zendesk 的客户遍布全球 150 多个国家和地区,是全球领先的客户服务软件提供商之一。石家庄人才网小编了解到,很多跨国企业都在使用 Zendesk 的产品。
2. Intercom
Intercom 是一家成立于爱尔兰的客户沟通平台,其产品主要面向 SaaS 企业。Intercom 的网页客服系统以其简洁易用、功能强大而著称。Intercom 支持多种沟通渠道,包括在线客服、邮件、消息推送等,并且可以根据客户的行为和属性进行个性化的消息推送。Intercom 的客户主要集中在欧美地区,是 SaaS 企业的首选客户沟通平台之一。
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○3. FreshdeskFreshdesk 是一家成立于印度的客户服务软件公司,其产品
以价格低廉、功能全面而著称。Freshdesk 的网页客服系统支持多语言、多渠道接入,并且可以与企业内部的 CRM 系统进行集成。Freshdesk 的客户遍布全球 150 多个国家和地区,是 Zendesk 的主要竞争对手之一。4. Help Scout○○Help Scout 是一家成立于美国的客户服务软件公司,其产品以简洁易用、注重客户体验而著称。Help Scout 的网页客服系统支持多语言、多渠道接入,并且可以与企业内部的 CRM 系统进行集成。Help Scout 的客户主要集中在欧美地区,是中小企业的首选客户服务软件之一。
除了以上介绍的几款主流网页客服系统之外,国外还有很多其他的选择。企业可以根据自身的需求和预算选择合适的网页客服系统,为海外客户提供优质的客服体验。
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