打印机作为办公室和家庭的必备设备，偶尔会出现一些打印问题。比如，当打印机可以正常打印测试页却无法打印其他文档时，这可能是多种原因导致的。针对这些可能的问题，我们将为您提供一系列的解决策略。让我们一起来看看吧。

一、首先检查一下打印队列。很多时候，打印队列中可能堆积了一些未完成的任务，这就导致了新的打印任务无法开始。您可以通过打开“控制面板”，选择“设备和打印机”，然后右键点击您的打印机图标，选择“查看打印队列”。如果发现有未完成的任务，尝试取消它们。

二、接下来，重启打印服务。这个服务负责管理所有的打印任务，如果出现问题，可能会导致无法打印。按下Win + R，输入services.msc，找到“Print Spooler”服务，右击选择“重新启动”。

三、也别忘了检查打印机驱动程序。驱动程序的问题是导致打印机无法正常工作的重要原因之一。如果您不确定打印机驱动的状态，可以借助打印机卫士来检测。将打印机连接到电脑后，打开打印机卫士，点击“立即检测”。如果检测到驱动异常，只需点击“一键修复”，等待修复成功后重启打印机即可。

四、如果问题只在特定类型的文档上出现，那可能是因为打印机不支持该格式或者存在兼容性问题。您可以尝试将文档转换为不同的格式，比如从.docx转为.pdf或.jpg，再尝试打印。

五、在打印之前，检查打印设置是否正确也是非常重要的。要确保您选择了正确的打印机，同时纸张大小、方向和打印质量等设置也要正确。错误的设置可能会导致打印任务失败。

六、如果您使用的是网络打印机，还需要检查一下网络连接。确保打印机与电脑之间的网络连接正常，网络线路稳定，并且打印机的IP地址与电脑上设置的一致。如果IP地址发生变化，记得在电脑上更新打印机的网络设置。

七、有时候重启电脑和打印机能解决临时的软件冲突或错误。试着关闭电脑和打印机，等待几分钟后再重新开启。这样可以刷新系统内存并清除可能导致问题的临时文件。

以上就是针对打印机测试页正常但无法打印问题的解决方案。希望这些方法能帮助您解决问题。如果遇到其他关于打印机的连接、共享、报错等问题，可以下载“打印机卫士”进行立即检测。这款工具可以快速修复各种问题，提高您的工作效率和打印机使用体验。