惠普打印机以其多样的种类和丰富的功能满足着广大用户的需求，其中一项鲜为人知的功能——双向支持功能，更是为日常打印工作带来了极大的便利。通常，我们总是通过计算机向打印机发出打印指令，但惠普打印机的双向支持功能却能够实现与计算机的双向通信，向用户反馈打印工作状态、纸张拥塞等信息，从而帮助用户更准确地掌握打印机的实时状态。

当您通过USB将惠普打印机连接到电脑后，如果在安装完驱动后发现无法与电脑实现双向通信，并且在打印机属性的端口设置中无法启用双向支持功能，这时您该如何解决呢？

这个问题很可能是由打印机驱动问题导致的。针对此问题，我们推荐使用两种方法来解决，这两种方法都可以通过惠普打印机卫士来实现。

您可以前往惠普中国官网进行驱动的下载与安装。具体步骤如下：

1. 进入惠普中国官网，点击支持选项，选择打印机支持。

2. 在打印机/扫描仪选项下，下载驱动程序。

3. 输入您的打印机型号，提交后下载对应的驱动。

4. 解压驱动文件后，进入控制面板的设备和打印机选项，添加打印机。

5. 在添加过程中，选择手动设置添加本地或网络打印机，并选择USB端口进行安装。

您还可以选择使用打印机卫士来解决驱动问题。步骤如下：

1. 访问打印机卫士官网，下载并安装打印机卫士。

2. 选择自动安装模式，点击立即检测，然后根据推荐进行修复或安装合适的驱动。

3. 若选择手动安装模式，可以搜索您的惠普打印机型号，下载对应的驱动后进行安装。

完成驱动的下载与安装后，您应该就可以重新勾选启用双向支持功能了。想要了解更多关于打印机的常见问题及解决方法，敬请关注驱动人生。